Условия возврата

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине ZOOSET.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• товары не были в употреблении и полностью сохранены их потребительские свойства
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
• не нарушена целостность упаковки
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

Вернуть и обменять можно любой товар при соблюдении всех вышеперечисленных условий.

Для того, чтобы оформить возврат, нужно:

• В течение 14 дней с момента покупки отправить заявку на возврат любым удобным способом: по телефонам 8 (812) 447-93-33, в социальных сетях, мессенджерах или в нашем онлайн-чате на сайте zooset.ru.
• Подготовить к передаче товар и документы, подтверждающие факт его приобретения
• Привезти товар самостоятельно в наш пункт самовывоза или передать его нашим курьерам (Адреса пунктов и время визита курьера можно узнать по телефону).
  В случае, если вы находитесь не в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, то оформить доставку любой удобной транспортной компанией, при этом, транспортные расходы не компенсируются.

После получения и проверки товара, денежные средства будут возвращены в течение 2-х рабочих дней тем способом, который был использован при оплате. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если обнаружен брак или недостатки в товаре в течение установленного срока годности или гарантийного срока, его можно вернуть или обменять на аналогичный (если товар есть в наличии).